第375章 这是解决问题的态度?(3/3)
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、系统版本、绿异app版本以及电视客户端版本。”
看到这一番回复,姜白眉头顿时皱了起来。
简简单单一句话,字里行间写满了两个字——劝退!
没错,就是劝退。
别看客服貌似是在采集信息,以便更好的了解情况,解决问题,但实际上,这就是在劝退用户。
别的先不说,单说这个app版本,看上去似乎很简单,但并不是每个用户都知道哪里能看版本号的。
有些app的版本好相对好找一点,在设置里面翻一翻怎么也能找到,但有些设计非常银杏的app就没这么简单了。
你见过点开设置框,在空白位置连续点击五下显示版本号的吗?
这要是没人跟你说,你就算是把app所有功能翻烂了,都不可能找得到。
年轻人相对还好,至少版本号藏得不深的话,还是能找到的,可要是换成中老年人,别说看版本号了,或许连版本为何物都不太了解。
客服张嘴就要这么多信息,不是劝退是什么?
如果咨询者是个小白,又或者年纪比较大,光是找这一堆信息都不容易,或许有些人嫌麻烦就放弃了。
但姜白显然不会让对方得逞。
他好歹也干过两年的游戏策划,而游戏策划呢差不多能看做是产品经理的一个分支,对产品设计方面有些了解。
不过是一些版本号而已,难不倒姜白。
他很快便将对方要的信息全都发了过去。
然后就收到了这样的一条回复:
“很抱歉呢亲,给您带来了不好的体验。您反馈的问题我这边没有权限解决,但我会向上面汇报,五个工作日内会有专人联系您解决这个问题,您看这样可以吗?”
看到客服的这个回复,姜白眉头皱得更紧了。
上次还是三个工作日来着,得,这次变五个工作日了。
而且中间还有两天是周末。
里外里得等七天…
解决问题真的是遥遥无期。
“不可以。”
姜白直接回了三个字。
无限拖延时间,拖字诀玩儿的这么娴熟。
这是解决问题的态度?
请:sytxt
看到这一番回复,姜白眉头顿时皱了起来。
简简单单一句话,字里行间写满了两个字——劝退!
没错,就是劝退。
别看客服貌似是在采集信息,以便更好的了解情况,解决问题,但实际上,这就是在劝退用户。
别的先不说,单说这个app版本,看上去似乎很简单,但并不是每个用户都知道哪里能看版本号的。
有些app的版本好相对好找一点,在设置里面翻一翻怎么也能找到,但有些设计非常银杏的app就没这么简单了。
你见过点开设置框,在空白位置连续点击五下显示版本号的吗?
这要是没人跟你说,你就算是把app所有功能翻烂了,都不可能找得到。
年轻人相对还好,至少版本号藏得不深的话,还是能找到的,可要是换成中老年人,别说看版本号了,或许连版本为何物都不太了解。
客服张嘴就要这么多信息,不是劝退是什么?
如果咨询者是个小白,又或者年纪比较大,光是找这一堆信息都不容易,或许有些人嫌麻烦就放弃了。
但姜白显然不会让对方得逞。
他好歹也干过两年的游戏策划,而游戏策划呢差不多能看做是产品经理的一个分支,对产品设计方面有些了解。
不过是一些版本号而已,难不倒姜白。
他很快便将对方要的信息全都发了过去。
然后就收到了这样的一条回复:
“很抱歉呢亲,给您带来了不好的体验。您反馈的问题我这边没有权限解决,但我会向上面汇报,五个工作日内会有专人联系您解决这个问题,您看这样可以吗?”
看到客服的这个回复,姜白眉头皱得更紧了。
上次还是三个工作日来着,得,这次变五个工作日了。
而且中间还有两天是周末。
里外里得等七天…
解决问题真的是遥遥无期。
“不可以。”
姜白直接回了三个字。
无限拖延时间,拖字诀玩儿的这么娴熟。
这是解决问题的态度?
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